Пластиковые карты Сбербанка России выдаются клиентам для доступа к их расчётному счёту. Банковская карточка имеет собственный 16- или 18-значный номер (в некоторых случаях пластику присваивается 19-значный код). Он отличается от номера счёта клиента.
Зачем нужен номер карты?
Если расчётный счёт клиента – это по своей сути кошелёк человека, в котором он хранит свои деньги, то пластиковая карта является инструментом, который обеспечивает доступ в этот кошелёк. С её помощью происходит:
- идентификация клиента в системе Сбербанка;
- снятие наличных средств с банкомата;
- оплата покупок безналичным расчётом;
- оплата товаров и услуг в интернет-магазинах;
- перевод денег на другую карту или счёт.
Если клиент звонит на горячую линию, то для быстрого доступа к информации ему необходимо лишь назвать номер своей карты. А удобная оплата коммунальных платежей и пополнение счёта через «Сбербанк Онлайн», безналичный расчёт с помощью карты в магазине или снятие налички банкомата – это вообще ежедневная практика. Такая система очень удобна, и представить современную жизнь без пластиковых карт достаточно сложно.
В каких случаях можно предоставлять номер карты?
Номер карты не является секретной информацией. Её, в отличие от других данных пластика, можно сообщать третьим лицам. К примеру, когда осуществляется перевод денежных средств с карты на карту, у человека просят указать реквизиты (собственно говоря, номер пластиковой карточки) и ФИО владельца, чтобы удостовериться, что адресат указан правильно. Это безопасно при условии, что карта защищена дополнительно (запрос CVV2 кода карты, одноразовый пароль в смс) и другую информацию (секретный код, код из смс, срок действия пластика) клиент никому не сообщает.
Как узнать номер своей карты Сбербанка?
В некоторых случаях держатель карты не знает её номера. При наличии пластика с указанием всех цифр (иногда указывается лишь часть) это не составляет труда. Но иногда карточка отсутствует, а её реквизиты нужны. Есть несколько способов узнать номер своей карты.
Карты с номерами на лицевой стороне
Проще всего прочитать номер карты на её лицевой стороне. Там же указывается срок действия пластика и имя клиента (если карта именная). С обратной стороны карточки можно увидеть код CVV2, необходимый при совершении онлайн-покупок и другие данные. Но если полностью номер карты не указан, то есть ещё несколько способов, как его узнать.
Номер карты в договоре
В том случае, если нет возможности прочесть номер карты, следует найти договор, который выдал банк при её оформлении. При внимательном прочтении человек без труда найдёт интересующую его информацию.
Узнать номер карты по телефону
Горячая линия Сбербанка обеспечивает круглосуточную техподдержку клиентов. Это ещё один способ узнать номер своей карты. Совершив звонок на бесплатный номер 8-800-555-5550, человек, пройдя стандартную процедуру идентификации клиента, может узнать у оператора данные по своей пластиковой карте, состояние счёта и другую необходимую информацию. Этот вариант удобен, когда под рукой лишь телефон.
Информация о номере при посещении офиса Сбербанка
Посетив любое отделение банка, клиент непременно сможет не только выяснить номер своей карты, но и совершить любые другие действия, недоступные для совершения через телефон или интернет. Для этого необходимо иметь при себе паспорт.
Узнать номер через Сбербанк Онлайн
Выяснить номер своей карты можно и через интернет. Клиентам, которые активно используют сервис «Сбербанк Онлайн», это не составит труда. Войдя в личный кабинет, человек может посмотреть номера всех своих карт.
Другие способы
Есть также и другие варианты. Узнать номер своей карты клиент может, написав письмо на электронную почту Сбербанка. Для обращений и заявлений граждан существует отдельный e-mail: [email protected] . Именно по этому адресу следует направлять свой запрос о номере карты.
Можно ли узнать номер чужой карты?
Узнать номер карты Сбербанка не составляет особого труда, если вы – владелец этого пластика. Но порой возникают ситуации, когда нужно получить номер чужой карточки. Не всегда эта необходимость вызвана какими-то коварными планами по получению чужих денег, а порой просто связана с желанием сделать человеку подарок в виде определённой суммы денежных средств.
Сбербанк защищает своих клиентов. В целях безопасности информация по карте не разглашается третьим лицам. Узнать заветные цифры можно у самого человека, придумав какую-то уловку или спросив напрямую.
Правила безопасности и конфиденциальности
В первую очередь сам держатель карты Сбербанка должен соблюдать бдительность. Уже при оформлении договора со Сбербанком рекомендуется выбрать тип карты с дополнительной защитой (протокол 3-D Secure). Она предполагает запрос ввода одноразового пароля из смс при пересылке денег, введение кода CVV2 и срока действия карты при оплате товаров и услуг в интернете или при других действий, связанных с изменением баланса клиента.
Не следует никого оповещать об этих секретных данных. Если злоумышленники узнают номер карты, имя владельца (нередко требуется на сайтах интернет-покупок), код CVV2 и срок действия карты, то финансовые потери держателя карты могут быть очень серьёзными. Особенно в том случае, если хозяин карты не сразу заметит пропажу денег. Если карта кредитная, то её владельцу придётся ещё и возмещать банку долг.
Всем клиентам рекомендуется своевременно оповещать банк об изменении личной информации, в особенности, о смене мобильного номера, к которому привязана карта. Ведь рано или поздно другой человек получит этот же номер телефона и сможет при желании перенаправить деньги на свой мобильный счёт.
Следует также помнить, что любая банковская информация, опубликованная в интернете, представляет потенциальную опасность для человека. Посты в социальных сетях или на форумах с указанием номера карты, ФИО человека и мобильного телефона играет на руку мошенникам. Они очень часто реагируют на подобные заметки. Под любым предлогом злоумышленники могут позвонить и предложить сообщить секретные данные карты или сказать код, присланный Сбербанком в смс. Нередко такие люди представляются сотрудниками банка.
Случается так, что владельцы банковских карт переводят денежные средства в адрес незнакомых людей, не подозревая их в мошенничестве. К сожалению, такое происходит нередко: недобросовестные продавцы создают сайт или публикуют объявление, с помощью которого пытаются продать различного рода товары или услуги по предоплате. Далее они привлекают покупателей, собирают с них деньги и благополучно исчезают, удалив при этом сайт/объявление из сети Интернет. В итоге обманутый клиент остается не с чем.
Ситуация не простая, ведь у клиента фиктивного магазина/продавца практически нет информации о мошеннике, за исключением номера карты, на которую он успешно перевел свои деньги. Что делать в этом случае?
Как найти владельца карты?
Вся информация, предоставленная клиентом Банку при открытии карты, является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Поэтому обманутый гражданин не сможет просто подойти к сотруднику Банка, назвать ему номер карты мошенника и получить необходимые сведения о владельце.Конечно, можно самостоятельно узнать имя и отчество держателя карты, например, с помощью Интернет-банка, где при переводе средств, обычно, отображаются четыре первые и последние комбинации цифр номера карты, а также ИО владельца и первая буква его фамилии, или через банкоматы/терминалы. Но что это даст?
Поэтому в данной ситуации правильнее всего будет сразу обратиться в полицию (с чеками, подтверждающими перевод денег, перепиской с мошенниками и пр.), написать заявление о происшедшем, а после чего также обратиться за помощью в банк.
И полиция, и банк, примут и рассмотрят заявление, но гарантий того, что деньги вернутся к своему хозяину, дать не смогут. Также заранее стоит быть готовым к тому, что на расследование может уйти не один месяц.
Пластиковая карта стала незаменимым платежном инструментом, применяемым при расчетах, получении заработной платы, оплаты платежей и т. д. Операции проводятся по номеру пластика. При возникновении ситуации, когда требуется узнать владельца карточки, имея на руках только ее номер, следует понимать, что информация является конфиденциальной и не подлежит разглашению согласно Федерального Закона «О банковской тайне» №395-1. Поэтому обращаться в кредитную организацию за получением сведений бесполезно.
При совершении мошеннических действий с картами, пострадавшее лицо может обратиться в правоохранительные органы с заявлением. В этом случае, будет произведена проверка владельца карты по ее номеру и до заявителя будут доведены соответствующие сведения.
Самостоятельно можно по номеру карты можно определить только часть информации.
Данные о фамилии владельца пластика могут потребоваться в случае направления перевода по ошибочным реквизитам. Поскольку вернуть деньги можно только с согласия получателя, выходом из ситуации может быть просто обратиться к нему с просьбой. Действовать в этом случае следует через свой банк, обратившись в Центр поддержки клиентов. При себе следует иметь квитанцию с указанием номера операции и реквизитами карты получателя. Пройдя процесс идентификации, пользователь должен объяснить оператору причину просьбы отозвать транзакцию. В этом случае уполномоченный сотрудник банка оформит обращение к получателю с просьбой возврата средств. Вернуть ошибочно зачисленные средства получатель должен самостоятельно.
В противном случае получить обратно деньги не получится и выходом из положения может быть только написание заявление в полицию или обращение в судебные органы. Поэтому следует внимательно относится к формированию платежного документа при оформлении перевода денег. Подтверждать операцию следует только после полной проверки введенной информации.
Если найдена пластиковая карта, нет необходимости искать ее владельца, ее лучше сдать в отделение любого банка.
Какая информация содержится в номере
Номер карты не содержит сведений для того, чтобы узнать кто ее владелец. По нему можно только определить идентификационные характеристики самого пластика:
- Первая цифра определяет платежную систему, которой принадлежит карточка, например, 4 – Visa, 5 – MasterCard;
- Далее до шестой, идут цифры банковского идентификатора;
- Седьмая и восьмая цифры обозначают программу банка, по которой выдана карта;
- С 9 по 15 цифрах есть закодированная информация о владельце карты, по идентифицировать ее невозможно;
- 16 цифра является контрольной.
Таким образом, узнать, чья карта, расшифровав ее номер невозможно.
Узнать через Интернет
Интернет предлагает свои способы решения проблемы.
Единственно законным способом является обращение к официальным онлайн-сервисам. Это могут сделать держатели карт Сбербанка. Чтобы воспользоваться данным вариантом пользователь должен создать документ в системе Сбербанк онлайн на перевод денежных средств.
Практически каждый из нас пользуется банковским пластиком. Несмотря на то что это наиболее удобный платежный инструмент, все же средства, хранящиеся на банковской карте, постоянно подвержены риску, ведь мошеннические схемы ни на шаг не отстают, от системы безопасности пластиковых карт.
Но все же, благодаря совокупности мер защиты с законодательством нашей страны пользователи пластика могут быть в некоторой мере уверены, что их персональные данные находится под контролем банковских организаций. Хотя некоторые могут заинтересоваться вопросом, можно ли по номеру карты узнать владельца карты. Попробуем разобраться в этой теме.
Пример, как узнать имя и отчество держателя карточки через мобильный банк Сбербанка
Закон о банковской тайне
Банковская деятельность контролируется несколькими законами, в том числе Федеральным Законом номер 395-1. Данный закон регламентирует осуществление банковской деятельности в том числе, статья 26 «О банковской тайне». В ней указано, что кредитно-финансовые организации, ведущие финансовую деятельность, не имеют права разглашать информацию о владельцах счетов, распространять сведения о движении средств, и прочую конфиденциальную информацию третьим лицам за исключением должностных лиц.
Если говорить простыми словами, то сотрудники банка обязаны хранить тайну о своих клиентах и их счетах, в частности, не разглашать их персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество. Отсюда можно сделать определенный вывод, что узнать, кому принадлежит карта по номеру карты от сотрудника банка нельзя.
Дистанционные сервисы
Есть один вполне реальный способ, как узнать владельца карты по номеру карты. Для этого вы можете воспользоваться дистанционными сервисами банков. Например, если номер пластика, который вам известен, принадлежит Сбербанку, то вы вполне можете узнать, кому она принадлежит. Для этого есть один способ, вам нужно отправить денежный перевод на номер известной вам карты сделать это можно двумя способами:
- Зайдите в Сбербанк онлайн и заполните форму на отправку перевода по известному вам номеру получателя, перед тем, как подтвердить платеж система выдаст вам данные получателя, отмените транзакцию.
- Аналогичным образом можно отправить перевод через мобильный банк, для этого на номер 900 отправьте сумму перевода, и номер пластика получателя, в ответном сообщении вам придут данные получателя для подтверждения платежа, не подтверждайте транзакцию.
Обратите внимание, что таким способом вы можете узнать только имя и отчество владельца, а вот от его фамилии будет указана только первая буква.
Кстати, по номеру карточки вы можете только узнать, какому банку она принадлежит. Для этого вы можете воспользоваться одним из многочисленных онлайн-сервисов. В специально отведенном поле нужно ввести первые 6 цифр номера, после чего система определит, кто банк-эмитент, какого типа пластик: дебетовая или кредитная, и какой платежной системе принадлежит.
Первые 6 цифр номера карты - это БИН
Можно ли узнать данные владельца карты по ее номеру
Действительно, есть один законный способ узнать номер телефона владельца карты по номеру карты. Но применять его также можно только в одном случае, если, например, с вашего счета списали средства и перевели его на счет другой карты. В данном случае вы можете взять, для начала, в своем банке выписку, чтобы выяснить на какой счет поступили ваши средства, затем обратиться в отделение МВД и написать заявление о хищении средств. После этого либо сотрудник полиции обратится в банк для получения данных владельца счета получателя, либо выдаст ордер пострадавшему.
Как узнать номер телефона владельца карты по номеру карты? На данный момент никаких возможностей для этого нет.
Таким образом, если вас интересует, кому принадлежит банковская карта, то вы без оснований узнать эту информацию не можете. Хотя, на практике, на самом деле все возможно, например, если в банке работает ваш знакомый, и он готов пойти на риск, и предоставить вам конфиденциальные данные, и, таким образом, нарушить закон о банковской тайне.
Можно ли по номеру карты узнать владельца? Найти ответ на этот вопрос нам предстоит далее. Вообще, иногда такая информация может пригодиться. К примеру, если человек нашел чужой пластик. Вернуть его при подобных обстоятельствах не составит труда. Но даже без имени и фамилии держателя карты можно вернуть ее владельцу. Об этом мы расскажем позже. На самом деле, все не так трудно, как кажется.
Шансы на успех
Можно ли узнать владельца карты по номеру карты? Или же стоит отказаться от этой затеи?
Однозначно ответить на подобный вопрос нельзя. Дело все в том, что шансы на успех напрямую зависят от конкретной ситуации. В некоторых случаях получение информации о владельце пластика является простой задачей. А бывает так, что вернуть карточку можно и без данных гражданина.
Неудачные переводы
Рассмотрим несколько разных ситуаций, при которых требуется упомянутая информация. Можно ли по номеру карты узнать владельца пластика, которому неудачно (по ошибке) перевели средства?
Да, но не в полной мере. К примеру, Сбербанк может отобразить только имя и отчество гражданина, а также первую букву фамилии. То есть понять на 100%, кому были переведены средства, не получится.
Чтобы получить хотя бы такую информацию, придется:
- Войти в "Сбербанк Онлайн". Если используется карта другого банка, необходимо выбрать соответствующий банкинг.
- Начать операцию по повтору перевода средств.
- Посмотреть на графу "Получатель".
Завершать транзакцию нет необходимости. Таким образом человек сможет косвенно по номеру карты узнать отчество и имя получателя средств.
Банки и личные данные
Можно ли по номеру карты узнать владельца пластика путем обращения в банк напрямую? Ведь именно в финансовых организациях хранятся сведения о клиентах.
По действующему законодательству фамилии, имена, отчества и прочие данные о гражданах, сотрудничающих с банками, не разглашаются. Это конфиденциальная информация. И если попросить работника финансовой организации назвать данные держателя пластика, просящему будет отказано на законных основаниях.
Исключение составляют правоохранительные органы. Им представляют информацию о гражданах по номерам карт исключительно во время тех или иных расследований. Просто так подобная информация не разглашается.
Типы карт и данные
Как узнать владельца по номеру карты Сбербанка? Мы уже познакомились с одним довольно интересным приемом. Но он не является исчерпывающим.
Стоит обратить внимание на то, что ответ на изучаемый вопрос напрямую зависит от типа карты, с которым работает клиент. Есть именной пластик и моментальный. В первом случае понять, кто владеет картой, проще, чем во втором. Ведь моментальный пластик отражает только техническую информацию.
Что можно узнать по карте
Как узнать Ф.И.О владельца пластиковой карты? На самом деле, полностью разобраться с подобной задачей нельзя. Это невозможно и незаконно. Есть некоторые хитрости, но о них позже.
Для начала рассмотрим информацию, которую все-таки можно узнать по номеру банковского пластика. Она не является секретной. Тем не менее, некоторые сведения зашифрованы в самом номере карты.
Итак, по пластику можно узнать:
- платежную систему - первая цифра (4 - "Виза", 5 - "МастерКард" и так далее);
- БИН финансовой организации - цифры по 6-ю включительно;
- программа банка, по которой выдали пластик - 7 и 8 цифра;
- идентификатор владельца - 9-15 цифры (Ф.И.О не содержат);
- контрольную цифру для проверки карты - последняя цифра номера.
Вот и все. Как можно заметить, номер пластика может продемонстрировать подробную информацию о банке-эмитенте. Но данные владельца пластика узнать проблематично.
Для именных карт
В случае, если гражданин нашел именную карточку, можно частично справиться с поставленной задачей. О чем идет речь?
Можно ли через номер карты узнать владельца? Именные карточки позволяют увидеть только фамилию и имя гражданина. То есть полные сведения о пластике все равно не разглашаются. И номер карты здесь ни при чем.
Фамилия и имя держателя пластика пишут на латинице на лицевой части пластиковой карты. Достаточно посмотреть на карту и прочесть, что на ней написано. Это единственный способ хоть как-то получить наводку на то, кто потерял пластик.
Моментальные карты, как мы уже говорили, вместо имени и фамилии содержат только техническую информацию. И поэтому описанный прием не поможет. На таких продуктах попросту отсутствует и имя, и фамилия, и отчество владельца.
Секретные приемы
Как узнать Ф.И.О владельца по номеру карты? Мы уже говорили, что законных способов справиться с поставленной задачей нет. Поэтому придется искать выход из ситуации и соглашаться с весьма рискованными приемами.
В сети можно отыскать множество сайтов, которые предлагают поиск информации о гражданах по номерам их банковских карт. Обычно такие сервисы платные. Некоторые из них действительно работают. Только придется учесть, что основная масса предложений - это просто развод на деньги. Крайне ненадежный способ, приносящий одни убытки.
Кроме того, на черных рынках и у хакеров можно приобрести базы данных клиентов банков. В таких журналах хранится наиболее полная информация о населении. И именно по базе удастся узнать, кто владеет тем или иным пластиком. Подобная документация стоит недешево, она незаконна. Поэтому лучше вернуть карту владельцу без получения данных гражданина. Но как это сделать?
Способы возврата пластика
Не обязательно знать данные, чтобы вернуть потерянный пластик.
Чтобы вернуть банковскую карточку, гражданин должен:
- Обратиться в банк-эмитент. Обычно на пластике пишется финансовая организация, обслуживающая карту. Сотрудники банка обязательно вернут пластик владельцу.
- Отправить продукт почтой. Достаточно внимательно прочесть данные на оборотной стороне карточки. Там обязательно будет написан адрес, по которому можно направлять свои вопросы и найденный пластик. Это довольно долгая операция, но она имеет место на практике.
- Связаться с владельцем карточки при помощи финансовой организации. На оборотной стороне пластика есть номер для связи с банком. Можно позвонить по нему, заблокировать чужой пластик, оставив при этом сообщение владельцу карты. Для разблокировки продукта гражданину придется обратиться в банк и получить информацию о том, кто нашел карточку.
- Вставить пластик в любой банкомат и "забыть" его. Желательно пользоваться ATM-машинами финансовой организации-эмитента. Тогда карточку вернут намного быстрее.
Вот и все. Теперь понятно, можно ли по номеру карты узнать владельца. И как вернуть пластик, тоже ясно.
В заключение
Фамилия, имя и отчество гражданина - это информация, которая просто так не будет разглашаться работниками финансовых организаций. Поэтому в полной мере понять, кому принадлежит тот или иной пластик, проблематично.
Тем не менее, иногда человек может узнать или фамилию с именем гражданина, или имя, отчество и первую букву фамилии. А чтобы вернуть пластик гражданину, можно обойтись и без его личных данных.