Если на роутере Ростелеком горит красная лампочка, воспользоваться прибором точно не получится, поскольку подобный сигнал явно указывает на возникновение проблем с соединением. Чтобы восстановить подключение и вернуть доступ к любимым сайтам, требуется разобраться в причинах происходящего. Ведь, не найдя источник неприятностей, пользователь не сможет решить, как ему поступить. При этом борьба с затруднениями не вызовет огромных сложностей и не отнимет много времени, поскольку перечень возможных причин, вызвавших сбои в работе оборудования, предельно короток. А потому абонентам достаточно запастись внимательностью, аккуратностью и терпением, после чего можно переходить к диагностике неполадок и восстановлению доступа в сеть.
Почему на роутере Ростелеком горит красный
Существует несколько причин, заставляющих индикатор гореть красным цветом:
- сбой в работе оборудования;
- неправильно установленные параметры работы устройства;
- плохо закреплённый или отошедший кабель;
- отсутствие средств на счету и не внесённая клиентом абонентская плата за подключение;
- технические работы или ремонт сети провайдером.
Кроме того, появление непривычного сигнала приводит банальная поломка оборудования или перебитый кабель. Но подобное встречается гораздо реже, а справиться со столь серьёзными неприятностями самостоятельно у абонентов не получится. А потому единственным способом решения проблемы в таких ситуациях станет обращение в сервисный центр и передача техники в ремонт.
Почему не горит (@)
Впервые столкнувшись со сложностями и заметив, что не горит значок собака (@), пользователям следует воспользоваться самым простым способом решения проблем. Им стоит просто выключить технику и оставить её на пару минут, после чего включить устройство повторно. Подобные действия позволят восстановить работу прибора после возможного сбоя.
Важно подчеркнуть, что описанный подход не поможет, если причиной того, что на роутере Ростелеком горит красная лампочка «собака», стали более серьёзные ошибки и неполадки. Но сказанное не значит, что описанный метод плох. Его главное преимущество в простоте и способности сохранить время, если предложенное решение окажется эффективным.
Не подключен кабель интернета
Следующим шагом, способным помочь вернуть интернет-соединение, станет проверка кабеля. Абонентам придётся присмотреться к тому, насколько надёжно и прочно подцеплены провода к роутеру. Плохой контакт кабеля с прибором является одной из наиболее распространённых причин отсутствия связи. При этом пользователь может не подозревать о том, что контакты отошли, поскольку иногда к неполадкам приводит одно неловкое, неосторожное движение.
Важно добавить, что в ситуациях, когда на роутере Ростелеком горит красная лампочка питания, стоит проверить надёжность подключения блока питания к прибору или попытаться вставить его в другую розетку.
Технические работы на стороне провайдера
Иногда лампочка не мигает зелёным из-за действий обслуживающей компании. Узнать о проведении технических работ можно:
- на официальном портале провайдера;
- в личном кабинете клиента;
- позвонив в контактный центр и задав интересующие вопросы операторам поддержки;
- связавшись с консультантами иным удобным клиенту способом;
- посетив ближайший офис и поговорив о возникших сложностях с работающим там менеджером.
Стоит подчеркнуть, что удобнее всего звонок, поскольку он позволяет получить точную, проверенную информацию, не тратя время на стояние в очереди и самостоятельный поиск нужных сведений.
Ошибки при подключении
Следующей причиной, способной привести к сложностям с соединением, является неправильная настройка роутера.
Чтобы исправить положение, потребуется:
- включить приставку и подключиться к сети через компьютер или ноутбук (отсутствие связи помешает выйти в интернет, но не станет помехой для подключения);
- открыть браузер и ввести в адресную строку комбинацию 192.168.1.1 (точный адрес указан на корпусе устройства);
- авторизоваться в системе (обычно используется пара admin/admin);
- открыть раздел настройки сети;
- поменять параметры, следуя инструкции или связавшись для уточнения нужных значений с операторами поддержки;
- сохранить изменения статуса.
После чего останется проверить результат и убедиться, что неисправности остались в прошлом.
Забыли оплатить интернет
Отдельного упоминания заслуживают ситуации, когда абоненты забывают пополнить счёт. Проверить баланс и убедиться в наличии достаточной суммы можно в личном кабинете. Чтобы авторизоваться на официальном портале, достаточно знать логин и пароль от аккаунта.
Альтернативным способом получения информации станет универсальный звонок на горячую линию. Подобное решение удобно собственной доступностью, поскольку для его использования достаточно иметь под рукой телефон и знать номер контактного центра.
Решением описанной проблемы станет пополнение баланса нужной суммой.
Какие индикаторы должны гореть на роутере
Для более простого понимания причин происходящего пользователям нужно разобраться в значении индикаторов. На корпусе прибора обычно присутствуют следующие лампочки:
- Power – индикатор питания, загорающийся при включении прибора;
- Status – указывает на правильность системных настроек;
- Internet (@, WAN) – указывает на подключение к сети и появлении входящего трафика;
- LAN (1, 2, 3, 4) – отвечают за подключение компьютера или ноутбука через кабель;
- WLAN – отвечает за раздачу трафика через Wi-Fi;
- DSL – показывает состояние соединения с провайдером (мигает – в процессе подключения, горит зелёным – контакт установлен).
Количество лампочек, которые должны загораться одновременно, зависит от активности пользователя и выбранного им способа подключения.
Как исправить проблему
Последним методом борьбы с неприятностями, если на интернет-роутере Ростелеком горит красная лампочка, станет звонок в контактный центр. Консультанты выслушают обратившегося к ним клиента и подскажут, как поступить, или, если справиться с проблемой удалённо не получится, примут заявку на визит мастера.
Но звонящим людям стоит подготовиться к тому, что операторы могут спросить:
- паспортные данные;
- номер договора;
- точный адрес подключения.
Перечисленные сведения требуются для идентификации обратившегося за помощью человека и обеспечения сохранности персональных данных.
Если вы являетесь пользователем высокоскоростного интернета по технологии GPON, то на вашем роутере присутствуют индикаторы LOS и PON (в зависимости от модели устройства может быть только PON). Они показывают статус интернет-соединения и сигнализируют о проблемах на линии. Как расшифровать подаваемые ими сигналы мы расскажем в этой статье.
Значение LOS и PON на роутере
Для начала кратко расскажем о том, что такое GPON. Это высокоскоростное соединение посредством оптоволоконного кабеля, кроме интернета, позволяющее пользоваться услугами телефонии и цифрового телевидения. Оптический кабель заводится непосредственно в квартиру или офис пользователя, где устанавливается специальный модем ONT, по сути, представляющий собой Wi-Fi роутер, подключаемый к оптоволоконной линии. По оптоволокну он соединяется напрямую с оборудованием провайдера (OLT).
Помимо основных индикаторов, таких же, как и на обычных роутерах, ONT-модем имеет индикаторы LOS и PON, отображающие статус подключения к OLT.
Описание индикации
Во время обычной работы индикатор PON должен гореть непрерывно, а индикатор LOS должен быть выключен. Лампочка LOS отвечает за соединение, в то время как PON за регистрацию в сети провайдера.
Рассмотрим возможные варианты индикации :
- Индикаторы LOS и PON выключены – нет подключения к OLT, оптический кабель не подключен к разъёму или в кабеле нет сигнала.
- PON быстро мигает, LOS выключен – роутер пытается установить соединение с оборудованием провайдера.
- PON горит непрерывно, LOS выключен – соединение с провайдером установлено.
- Оба индикатора часто мигают – не удалось пройти идентификацию на OLT, неправильная привязка роутера по технологии GPON. Для решения проблемы следует обратиться к провайдеру.
- PON быстро мигает, LOS мигает медленно – недостаточная мощность сигнала в кабеле.
- Оба индикатора медленно мигают – аппаратная неисправность.
Проблемы и их решение
О проблеме с подключением сигнализирует красный цвет индикатора. За соединение с провайдером отвечает индикатор LOS. Если на роутере горит красная лампочка LOS или мигает красным, значит имеются проблемы с интернетом. Интернет и телефония при этом не работают.
На некоторых моделях роутеров индикатор LOS не предусмотрен и его функцию выполняет PON.
Если PON мигает красным светом, это означает то же самое – нет подключения к интернету.
Можно попробовать решить эту проблему следующим образом :
- Для начала необходимо проверить целостность оптического кабеля, ведущего от роутера к розетке. Он может переломиться, если вы его неудачно согнули или двигали мебель и придавили его. Также кабель может быть повреждён домашними животными.
- Если с кабелем всё в порядке, проверьте, плотно ли сидит штекер в разъёме роутера. Он должен держаться жёстко, не болтаться. Отсоедините и снова присоедините кабель.
- Если после этих манипуляций проблема не исчезла, возможно, на штекер попала пыль. Это может случиться, если вы переносили устройство с места на место и кабель некоторое время оставался неподключенным. Вытащите штекер из роутера и протрите его вначале сухой салфеткой. Если не удается убрать загрязнение, то спиртовой салфеткой. После этого снова подключите кабель и проверьте, работает ли интернет.
Излучение лазера, даже если оно не заметно глазу, может повредить сетчатку глаза! Поэтому все манипуляции по очистке оптоволоконного кабеля следует проводить при выключенных источниках лазерного излучения с обеих сторон и в специальных защитных очках.
Если индикатор продолжает мигать красным, значит это проблема на линии или на оборудовании провайдера.
В связи с этим при работе с оптоволоконными кабелями надо обратить внимание на следующее:
- Избегайте повреждений и изломов кабелей. Не придавливайте его.
- Когда вытащили штекер, закройте его специальным защитным колпачком. Эти колпачки должны храниться в герметичном контейнере, что бы на них не попала пыль.
Таким образом, индикаторы LOS и PON позволяют пользователю узнать, что в данный момент происходит с ONT-роутером и выявить проблемы с подключением. Пользователь самостоятельно может попытаться эти проблемы устранить, в случае, если сбой подключения произошёл из-за неполадок на его стороне. В случае, если проблема возникла на стороне провайдера, для её решения потребуется обратиться в службу техподдержки.
Достаточно часто пользователи домашнего интернета от Ростелеком, или другого провайдера, сталкиваются с ситуацией, когда неожиданно пропадает соединение. Еще вчера всё работало, а сегодня выйти в сеть никак не удаётся. Чтобы разобраться в причинах неисправности, и при возможности устранить её, необходимо посмотреть все ли индикаторы горят на Роутере. Практически любая проблема, вызывающая отсутствие интернета, сопровождается тем, что на устройстве одна из лампочек начинает светить красным цветом.
Если на роутере Ростелеком горит красная лампочка не обязательно это означает механическую поломку устройства. Возможно, что проблема совсем простая, и исправить её сможет сам абонент. Чтобы разобраться в возможных причинах, следует посмотреть, какой индикатор сменил цвет, и какой значок под ним изображён.
Новые технологии Ростелеком, с использованием оптоволоконных проводов, позволили значительно улучшить качество связи. Если же у пользователя такого соединения, на роутере горит красная лампочка LOS (или мигает, в зависимости от модели модема), а индикатор с надписью PON совсем не светится, это означает, что сигнал потерян из-за проблем на линии. Такую ситуацию исправить самостоятельно не получится. Единственное, что можно сделать, это проверить хорошо ли кабель вставлен в разъём роутера Ростелеком. Иногда случается, что кто-то из членов семьи может случайно задеть провода, и они выскакивают из своих гнёзд. Если в этом направлении проблем не обнаружено, устранить неисправность смогут только специалисты. Чтобы оставить заявку на вызов сотрудников Ростелеком, необходимо позвонить по номеру 88001000800.
Очень редко бывает, что на модеме меняет цвет кнопка питания, с помощью которой запускается устройство. Многих интересует, почему на роутере горит красная лампочка, если он включён в сеть, и электроэнергия на него поступает? Такая проблема бывает в двух случаях:
- Неисправность блока питания.Чтобы проверить этот вариант следует:
- переключить устройство в другую розетку;
- попробовать присоединить новый блок.
- Слёт установленной прошивки роутера.Прошивка может слететь в нескольких случаях:
- из-за проблем с соединительными проводами;
- из-за скачков электроэнергии;
- из-за вмешательства человека в системные параметры.
На некоторых моделях маршрутизаторов имеется возможность установить новую прошивку. Уточнить такую возможность можно на сайте производителя устройства.
Почему не горит собака на роутере Ростелеком
Самой часто встречающейся проблемой на маршрутизаторах Ростелеком является загорание красным цветом индикатора – интернет, который на устройстве изображён специальным символом @ (собака). Основные причины такого сбоя заключаются в следующем:
Кабель интернет-провайдера отключён от устройства
Если провод не вставить в специальный разъём на задней панели модема (подписан как INTERNET или WAN), то роутер не сможет установить соединение. Такая же проблема бывает и из-за переломов кабеля. Если пользователь уверен, что кабель подключён правильно, важно проверить его по всей длине на наличие повреждений.
Ошибка в настройках подключения
Первоначальная установка оборудования для соединения с интернетом, требует ввода настроек провайдера в системные параметры устройства. Что позволяет в дальнейшем пользоваться бесперебойной связью. Если же по какой-либо причине, настройки сбились, устройство не может подключиться к интернету, и как следствие лампочка Интернет горит красным на роутере Ростелеком. Чтобы устранить поломку необходимо:
- зайти в настройки роутера (открыть в любом из браузеров адрес 192.168.1.1);
- ввести логин и пароль (указаны на обратной стороне модема);
- проверить параметры, и при необходимости ввести верные данные.
Параметры для каждого типа соединения и модели роутера могут незначительно отличаться, чтобы уточнить информацию необходимо позвонить оператору контактного центра.
Технические работы на сервисе оператора
Нередко бывает, что лампочка Собака не горит зелёным на маршрутизаторе Ростелеком, из-за временных сбоев на сервисе провайдера. Для того, чтобы устранить проблему достаточно позвонить оператору, и сообщить по какому адресу не работает интернет. Специалисты Ростелеком исправляют неполадки в сети достаточно быстро. Так как компания постоянно стремится к улучшению качества обслуживания, предоставить стабильную связь своим клиентам – это их главная задача.
Задолженность по оплате
За пользование услугами Ростелеком требуется вносить ежемесячную плату, согласно тарифному плану. Если абонент забыл пополнить счёт, связь будет приостановлена. А индикатор Собака загорится красным. Чтобы исправить проблему необходимо пополнить баланс. Узнать сумму платежа можно:
- на официальном сайте компании;
- в личном кабинете абонента;
- по телефону горячей линии работы с клиентами.
Какие индикаторы должны гореть
Чтобы отслеживать работу роутера, и понимать в случае неисправности, в чём может быть проблема, важно знать, какие индикаторы должны светить, что означают значки под каждой лампочкой.
| Индикатор | Значение/цвет |
|---|---|
| PWR (Power) | Питание устройства. При включении загорается зелёным. |
| SYS (STATUS, Статус) | Отвечает за системные настройки. Если всё работает, мигает зелёным. |
| INTERNET, WAN (Собака) | Показывает о наличии соединения. Постоянно светится зелёным.. |
| LAN (от 1 до 4) | Индикаторы локальной сети. Зелёный свет постоянно, если подключён сетевой кабель. |
| WLAN | Мигающий зелёный цвет говорит об установленном WI-FI – соединении. |
| DSL | Устанавливает связь с интернет-провайдером. Если лампочка мигает – идёт синхронизация, если светит – соединение установлено. |
Внимание! В зависимости от модели роутера название лампочек может отличаться.
Как решить неисправность
Исходя из всего вышесказанного, чтобы найти причину, почему не горит Собака или другая лампочка на роутере Ростелеком, и устранить неисправность, необходимо:
- Осмотреть устройство на наличие механических повреждений.
- Уточнить, какой именно индикатор не мигает или не горит зелёным.
- Попробовать перезагрузить модем.
- Проверить подключены ли провода, и отсутствие на них переломов.
- Посмотреть не отключена ли услуга за неуплату.
- Позвонить по телефону горячей линии для уточнения даты проведения технических работ.
- Сбросить настройки роутера к заводским, и установить параметры ещё раз.
Если ни один способ не решил проблему, следует обратиться за помощью к специалистам. Чтобы вызвать технического работника нужно оставить соответствующую заявку. Сделать это можно:
- на сайте rt.ru через чат с оператором;
- по телефону контактного центра 8800100000;
- в любом из офисов.
Ещё вчера всё работало отлично: открывались Одноклассники, показывал Youtube, скачивались фильмы и ничего не предвещало беды. А сегодня на роутере горит красная лампочка Интернет! Почему, а главное - что делать, куда бежать, кого звать?! Как восстановить нормальную работу маршрутизатора и вернуть себе нормальный доступ во всемирную паутину.
Индикатор "Интернет" (а на некоторых моделях - "Статус") обычно выполнен в виде глобуса, либо значка "собачка", либо круга с буквой "i" в центре. Он отображает текущее состояние соединения с оборудованием провайдера. Зеленые цвет означает, что все нормально. А вот красный цвет индикатора говорит что есть некие проблемы с подключением, а именно то, что роутер не может подключиться к Интернету. Почему? Вот основные причины:
1. Не подключен кабель провайдера
Обязательно проверьте чтобы кабель, который приходит в Ваш дом от оборудования оператора связи был подключен к роутеру. Порт, в который он должен быть подключен, обычно подписан как Internet или WAN :
Когда этот кабель не подключен, то на роутер так же будет гореть красным индикатор Интернета. Если кабель подключен, то не поленитесь и проверьте его по всей длине на наличие повреждений.
2. Сбились настройки подключения
Бывают случаи, когда из-за шалостей домашних обитателей или перепадов электричества в сети электропитания модем или роутер может сбросить настройки. После этого он само-собой не может подключиться провайдеру и на роутер горит красная лампа - Интернета то нет.
Проверить это очень просто. Единственное условие - Вы должны заранее знать какие параметры используются для настройки подключения к Интернету у Вашего оператора связи. У большинства провайдеров в России (Ростелеком, ТТК, Дом.ру, Таттелеком) используется протокол PPPoE с авторизацией через логин и пароль. Чтобы проверить свой роутер, сначала надо зайти в его настройки через веб-браузер используя для входа IP-адрес или . Если Вы не знаете как это сделать - Вам поможет инструкция .
В меню конфигуратора устройства найдите раздел, отвечающий за соединение с Интернетом. Обычно он называется WAN или Интернет . Далее, в параметрах найдите строку "Тип соединения" - в ней надо поставить значение PPPoE . Ниже станут доступны поля для настройки авторизации:
Вам надо в соответствующие поля ввести логин и пароль на подключения. Их обычно абонентам выдают в момент заключения договора на подключение к провайдеру. После этого нажмите на кнопку "Применить" или "Сохранить" чтобы настройки вступили в силу.
3. Проблемы на стороне провайдера
У провайдера тоже могут случиться различные неполадки на сети. В результате этих неполадок на роутере тоже будет гореть красным индикатор Интернет. Решение в этом случае только одно - звонить в техническую поддержку. Если проблема глобальная, на уровне города или района, то Вам об этом сообщат. Если же проблема локальная, на уровне Вашего домового коммутатора - то чем быстрее Вы о ней сообщите, тем быстрее сотрудники провайдера примут меры. Дело в том, что у них есть определённые требования к срокам устранения неисправностей.
Не так давно, мне в руки попал ADSL модем D link DSL-2500U, я подумал, почему не написать статью на тему подключения к Интернету через adsl модем. Эта модель наиболее популярна среди домашних сетей, и как раз подходит для универсального примера.
Данная статья поможет вам самостоятельно подключить ADSL модем к Интернету, не вызывая специалиста.
Скажу пару слов об этой модели…
- Маршрутизатор ADSL DSL-2500U обеспечивает недорогое высокопроизводительное Интернет-соединение, его стоимость составляет от 800-1000 рублей.
- Включает необходимые на сегодня функции безопасности (межсетевой экран от хакерских атак) и QoS (англ. Quality of Service - качество обслуживания) технологию направленную на более эффективную передачу данных.
- Оснащен портом Ethernet LAN, который можно подключать к компьютеру или к роутеру для предоставления другим пользователям совместный доступ к широкополосному Интернету.
- Высокоскоростной интерфейс ADSL2/2+ позволяет разгонять Интернет до 24 Мбит/с для нисходящего потока, т.е. на загрузке из Интернета, и до 1 Мбит/с для восходящего потока данных, т.е. данные отправляемые нашим компьютером в сеть.
На этом обзор возможностей модема ADSL DSL-2500U заканчивается. Собственно, что еще нужно для простого подключения к Интернету.
Подключение модема adsl (универсальная инструкция)
1. Подключаем модем к сетевой карте компьютера с помощью сетевого кабеля (как правило, он синего цвета с разъемами RJ-45). Подключаем модем к сети. В телефонный разъем (RJ-11) на модеме, подключаем телефонную линию.
2. Проверяем подключение по локальной сети. Откройте меню Пуск, в поле поиска введите «Просмотр сетевых подключений» (это наиболее простой способ вызвать окно с сетевыми подключениями) в списке кликните по ссылке Просмотр сетевых подключений.
В окне сетевых подключений, выберите Подключение по локальной сети и вызовите контекстное меню, в нем кликните по ссылке Свойства. В окне Подключение по локальной сети – свойства, выберите компонент Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите кнопку Свойства. В окне Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) во вкладке Общие удостоверьтесь, что заданы параметры Получить IP-адрес автоматически и Получить адрес DNS-сервера автоматически. Жмем на кнопку Ок.
Подключение по локальной сети — свойства
3. Открываем браузер, в моем случае, это Firefox, и адресное поля вводим url-адрес (http://192.168.1.1) для доступа к модему через веб-интерфейс. В окне Аутентификации введите Имя пользователя – admin, в поле Пароль – admin (они приводятся в технической документации к модему).
4. Если Имя пользователя и Пароль введены верно, вы перейдете в новое окно и попадете на страницу Quick Setup. Теперь мы будем настраивать модем в режиме роутера, это значит, что подключение к Интернету будет проходить автоматически при включении модема.
В окне Quick Setup, если вы перешли на него автоматически (в ином случае, кликните по разделу Quick Setup в меню слева), снимите галочку напротив параметра DSL Auto-connect, параметры ATM PVC мы зададим вручную.
5. Зададим параметры в поля VPI и VCI. Их лучше узнать у своего провайдера, так как для разных регионов они различаются. В моем случае, это параметры 0-35 (Мурманская область, провайдер «МЕЛС Телеком»), остальные параметры оставляем без изменений. Нажимаем на кнопку Next.
6. В следующем окне Connection Type из предлагаемого списка протоколов для IP выбираем PPP over Ethernet (PPPoE). В параметре Encapsulation Mode задаем значение LLC/SNAP-BRIDGING. Нажимаем на кнопку Next.
7. В окне PPP Username and Password в поля Username введите логин, а в поле Password — соответственно пароль. Их нам выдает провайдер после заключения договора на услугу широкополосного Интернета. Ставим галочку напротив Keep alive PPP connection. Остальные параметры можно оставить заданными по умолчанию. Обратите внимание, на значение MTU, оно не должно превышать 1500, лучше задать 1492. Нажимаем на кнопку Next.
8. В следующем окне Network Address translation Settings задаем параметры безопасности. Ставим галочки напротив Enable Nat и Firewall. Остальные параметры оставляем без изменений заданными по умолчанию. Нажимаем кнопку Next.
9. В следующем окне настроек оборудования (Device Setup) оставляем все параметры без изменений и нажимаем кнопку Next.
10. В заключительном окне WAN Setup –Summary остается проверить, все ли параметры заданы верно. Нажимаем кнопку Save/Reboot.
Модем уйдет в перезагрузку, после чего заданные нами параметры будут сохранены. Об этом нас уведомит окно DSL Router Reboot. Эту процедуру прерывать не нужно, необходимо дождаться пока модем сохранит параметры. Как правило, это занимает около 1-2 минут.
После перезагрузки, модем автоматически откроет страницу Device Info, где будут приведены данные о DSL соединении. Если все поля таблицы заполнены, значит, параметры заданы верно, если нет — модем не соединился сетью как положено. Тогда стоит еще раз проверить введенный ранее Логин и Пароль . Они должны быть введены без пробелов и с учетом регистра (заглавные и строчные буквы).
Обратите внимание на переднюю панель с индикаторами. При правильной настройке должны светиться все пять индикаторов зеленым цветом. Особое внимание обратите на Internet-параметр, после перезагрузки модема, он сначала загорается красным цветом, а потом через несколько секунд (не более 1-2 минут) загорается зеленым, это говорит о том, что доступ к Интернету получен.
На этом настройку модема можно завершить. Но перед тем как закрыть веб-панель управления, давайте в целях безопасности сменим пароль для доступа к настройкам модема , который задан по умолчанию.
1. Кликнем в меню управления по вкладке Management ->Access Control ->Passwords.
2. В окне Access Control – Passwords поле Username оставляем без изменения, а в поля Old password вводим старый пароль (приводится в инструкции к модему или на самом модеме), а в поля New и Confirm Password вводим новый пароль, предварительно его записав где-нибудь или запомнив.
3. Нажимаем на кнопку Save/Apply. После этого новый пароль будет сохранен и откроется окно аутентификации.
4. Имя пользователя мы не меняли, поэтому вводим «admin» (или то, которое приведено в инструкции к модему), а в поле Пароль указываем новый пароль. Нажимает Ок. Если пароль введен правильно, мы перейдем в панель управления модемом.
Закрываем браузер. Заданные нами параметры сохранились в модеме. Теперь открываем браузер снова и в поле адреса вводим url-адрес любого сайта, например, google.ru, если сайт открылся – все в порядке, модем верно настроен, если нет, читаем дальше.
Если подключение модема не происходит, и страницы сайтов не открываются?
Во-первых, необходимо посмотреть на индикаторы передней панели модема, они могут стать отправной точкой в поиске проблемы подключения.
1. Если зеленым цветом горят все пять индикаторов, значит доступ к Интернету получен. Проблема отсутствия доступа к сайтам может быть вызвана следующими причинами:
- Проблема в операционной системе (решить ее лучше с помощью опытного человека)
- Проблема у провайдера на линии связи (решается звонком и уточнением у них наличия ремонтных работ).
2. Если зеленым цветом горят только три индикатора Power, Status и LAN, а DSL и Internet не горят, скорее всего, проблема на линии или вас просто не подключили к услуге ADSL. Проблема решается простым звонком провайдеру и уточнением подключили ли они вам Интернет или нет.
3. Если зеленым цветом горят четыре индикатора Power, Status и LAN и DSL, а Internet горит красным или вовсе не горит, вероятно не верно были заданы настройки модема (например Логин и Пароль или параметр VPI и VCI, которые можно уточнить у провайдера).
В таком случае делаем следующее:
1. Заходим в веб-панель управления модемом.
2. В меню панели, выбираем раздел Advanced Setup->WAN.
3. В окне Wide WAN Setup приведен профиль ранее настроенного интерфейса WAN. Кликнем по кнопке Edit.
4. Откроется окно изменения ранее введенных значений. Уточняем у провайдера значения VPI и VCI и вводим их в соответствующие поля. Нажимаем кнопку Next и в следующих окнах проверяем, и в случае необходимости изменяем параметры, на те, которые были приведены ранее в этой статье. Особое внимание уделите вводу логина и пароля. Они должны вводиться без пробелов и с учетом заглавных и строчных букв.
5. Перезагрузите модем и сохраните параметры.
6. Подождите, пока индикатор Internet на передней панели загорится зеленым цветом, после чего можно переходить к открытию веб-страниц.
Если вышеизложенные способы вам не помогли устранить неисправность при подключении модема к Интернету, можно прибегнуть к еще одному методу , который не раз помогал мне в настройке подобных девайсов.
Необходимо сбросить все выставленные раннее значения до заводских, т.е. тех, с которыми он попадаем нам в руки при покупке (если конечно, его уже никто не настраивал ранее или он не побывал в ремонте).
1. На задней панели модема, помимо кнопки включения, есть маленькое отверстие для сброса настроек. Отключите сетевой и телефонный провода, включите модем, возьмите скрепку, разогните ее и вставьте в это отверстие, нажав тем самым на маленькую, незаметную кнопку, удерживайте ее 5-10 секунд. Индикаторы модема в это время должны на несколько секунд погаснуть и загореться снова.
2. Выключите модем, подключите провода и снова включите его. Дождитесь установки подключения по локальной сети.
3. Проделайте настройку модема снова (с 1 по 10 пункты).
Данный пример подключения является универсальным и подходит к 99% ADSL модемов, в не зависимости от производителя и интерфейса управления. Главное выдержать те параметры, которые приведены в скриншотах. Видов интерфейсов — большое множество, причем у одних и тех же моделей, но с разной прошивкой, а основные параметры пока остаются неизменными.