Корпоративные тарифы МТС: описание и цены. Тарифы МТС для корпоративных клиентов: обзор

Для оперативного оказания качественной помощи и обслуживания корпоративных клиентов оператор МТС предлагает своим абонентам различные сервисы службы поддержки. Теперь пользователям сети можно обращаться не только в центральные офисы компании в Москве или СПб, но и по номерам горячей линии, факсу или электронной почте. Таким образом, предоставление консультаций по вопросам обслуживания становится более эффективным и удобным для абонентов сети.

Центр обработки клиентских заявок оператора МТС

Специальная система для корпоративных клиентов позволяет обратиться в службу поддержки посредством отправки заявления от абонента:

Все клиентские заявки на активацию или отключение сервисов обрабатываются в течение суток после подачи;
Для успешного использования услуги, пользователям необходимо заполнить заявление на привязку фиксированного электронного адреса для заявок;
Заявление должно быть заверено печатью и подписью руководителя организации и передано персональному менеджеру в ближайшем салоне-магазине компании;
После бесплатной регистрации электронной почты организации, корпоративные клиенты могут отправлять все заявки на адрес онлайн поддержки или по номеру факса +7-495-766-00-58 без предварительной заверения и подписи руководителя;
Шаблоны заявлений для привязки корпоративного адреса электронной почты можно найти на сайте компании или обратившись в центральные офисы компании в Москве, СПб и других городах в зоне действия сети оператора МТС;
Целью такой регистрации является своевременная помощь технической службы и комплексное обслуживание всех номеров организации.

Услуги, предоставляемые службой поддержки оператора МТС для корпоративных номеров

В рамках обслуживания телефонов юридических лиц и корпоративных клиентов центр обслуживания предоставляет следующие возможности:

Объединение и совмещение лицевых счетов организации с переносом средств и сервисов обслуживания;
Подготовка любой финансовой отчетности и ее предоставление на бумажном носителе или в электронном виде;
Предоставление и подключение дополнительных номеров телефона организации;
Активация и отключение всех дополнительных услуг;
Редактирование адреса и метода для доставки счетов об оплате за услуги оператора МТС;
Блокирование или разблокирование номеров организации;
Изменение тарифных планов;
Изменение номеров абонентов;
Завершение служб и приложений по обслуживанию.

Служба поддержки оператора МТС по фиксированной связи для корпоративных номеров

Круглосуточная помощь и обслуживание клиентов проводится по следующим направлениям:

Получение консультации по всем доступным услугам для фиксированных номеров;
Получение информации по доступным услугам дальней связи;
Получение любой консультативной информации и технической поддержки;
Добавление заявки на активацию или отключение услуг оператора МТС;
Получение подробной информации о текущем состоянии лицевого счета;
Связь с работником службы для заключения контракта на обслуживание.

Обслуживание корпоративных клиентов по услугам фиксированной связи

Связаться с центром обслуживания корпоративных абонентов фиксированной связи можно тремя различным способами:

1. Обратившись в центральный офис компании в Москве, СПб или другом городе обслуживания сети.
2. Позвонить по единому федеральному номеру +7-495-956-00-00 с любого телефона стационарной и мобильной связи (для звонков в роуминге и с телефонов сторонних операторов мобильной связи звонок платный).
3. Отправить запрос по факсу +7-495-956-06-01.

Корпоративные клиенты - особый сегмент в деятельности операторов сотовой связи. Для удержания постоянных клиентов и привлечения новых компания МТС разрабатывает лучшие тарифы, выгодные и удобные для абонентов. Мы подробно расскажем, что предлагает МТС корпоративным клиентам и рассмотрим каждый тарифный план.

Основные преимущества услуг, которые предоставляет МТС корпоративным клиентам это:

экономия;
качественная мобильная связь в любое время;
фиксированная абонентская плата;
множество возможностей для ведения бизнеса и работы с клиентами.

Корпоративные сим карты МТС созданы специально для делового общения. Причем не имеет значение, находятся ли абоненты в одном офисе или в разных уголках страны. На все входящие и исходящие в корпоративной сети действует единый тариф. Абонентам присваиваются корпоративные номера МТС, которые они сообщают руководству фирмы, а также всем коллегам по работе и бизнес – партнерам.

В наше время в современном обществе просто необходимо оперативное решение рабочих вопросов с помощью исходящих звонков. Люди много говорят по мобильному телефону, очень много. Чтобы быть всегда на связи и уверенно общаться, не считая в уме минуты и рубли, выбирайте МТС обслуживание корпоративных клиентов. «Корпоративный» тариф позволяет абоненту совершать звонки, отправлять СМС и пользоваться мобильным интернетом (при отсутствии в офисе). Последняя функция очень удобна для сотрудников, которые по долгу службы вынуждены часто ездить в командировки.

Преимущества корпоративных тарифных планов МТС

Выбирая в качестве мобильного оператора MTS корпоративным клиентам, руководство предприятий решает сразу несколько задач:

Обеспечивает сотрудников бесперебойной, качественной мобильной связью и свободным доступом в Интернет;
Контролирует расходы на связь при оплате телефонных звонков;
Планирует бюджет компании на оплату услуг мобильной связи;
Открывает новые возможности для ведения бизнеса (обзвон клиентов и партнёров);
МТС - оператор, который заботится об комфорте своих абонентов и постоянно улучшает сервис, предлагает новые способы обслуживания, упрощает ведение контроля над бюджетом и делает доступной мобильную связь.

Звоните сколько нужно и разговаривайте с удовольствием. А для любителей онлайн-общения с помощью современных смартфонов - скоростной Интернет в качестве приятного бонуса. Свяжитесь с нашими операторами, и они подберут для вас подходящие тарифы, красивые номера и оформят бесплатную доставку по всей Москве.

Для эффективного и качественного обслуживания своих клиентов оператор МТС предлагает круглосуточную помощь абонентам. Теперь каждый пользователь услуг мобильной связи сможет обратиться в центр поддержки в любое время для решения индивидуальных вопросов. Обслуживание клиентов может проводиться через персональный кабинет пользователя, электронную почту, по бесплатным номерам телефонов и в офисах консультационных служб оператора.

Связаться с поддержкой МТС

Легко! Очень сложно!

После звонка абонента по бесплатному телефону поддержки, пользователь сталкивается со стандартным голосовым автоответчиком, который рассчитан на помощь в стандартных вопросах. Зачастую опытный клиент может найти ответ на свой вопрос, следуя автоматическим рекомендациям. Однако некоторые ситуации не подходят под шаблоны голосовой поддержки, и тогда абоненту следует обратиться по номеру оператора МТС.

Видео о работе службы поддержки МТС и отношении оператора к своим клиентам

Бесплатный номер телефона МТС для абонентов сети

С «живым» сотрудником техподдержки МТС по номеру 0890 можно связаться только с 8 утра до 22 часов вечера. На сайте МТС этой информации нет, будьте внимательны (подробности в видео на странице чуть выше. Посмотрите, думаю, будет интересно узнать об отношении МТС к своим клиентам). Ночью звоните на номер 8-800-250-08-90 .

Данный номер обслуживает не только клиентов Москвы и других регионов России, но и Белоруссии, Украины и Узбекистана на единой основе;
Для быстрого соединения с консультантом контактной службы клиенту необходимо дождаться начала работы голосового автоответчика системы, а после нажать цифры «2» и затем «0» или «5» и затем «0» с клавиатуры своего мобильного телефона;
В случае если все консультанты будут заняты, абоненту придется ожидать на линии свободного сотрудника.

Бесплатный номер телефона МТС для клиентов других сетей и стационарных номеров

Специальная бесплатная линия поддержки 8-800-250-08-90 для звонков из Москвы, Екатеринбурга, Новосибирска и других регионов России.

При соединении с линией поддержки пользователь услышит стандартные фразы приветствия от автоматического голосового меню;
Для быстрого вызова консультанта клиенту рекомендуется набрать цифры «2» и затем «0»;
Далее пользователю предлагается оценить качество обслуживания работника поддержки после завершения диалога;
Для оценки работы сотрудника клиент может нажать клавишу «1» или «0» для отказа от процедуры оценивания;
При полной занятости всех сотрудников, пользователю связи потребуется ожидать свободного специалиста на линии.

Номер телефона МТС для корпоративных клиентов

Бесплатный номер телефона МТС для корпоративных клиентов: 8-800-250-0990 ;

Все юридические лица и компании, использующие мобильную сеть МТС в Москве и других регионах России, могут воспользоваться специальной линией поддержки. Звонок может быть совершен как с одного из корпоративных номеров, так и с любого другого мобильного или стационарного номера фирмы. Звонок для консультаций в домашнем регионе доступен абсолютно бесплатно.

Бесплатный телефон МТС в роуминге

Международная бесплатная линия поддержки абонентов оператора МТС доступна по номеру +7-495-766-01-66 ;

Номер контактной службы должен набираться только в соответствующем роумингу международном формате.
Звонок на номер актуален только для предоставления консультаций пользователям, находящимся за пределами домашнего региона.
Звонок доступен с любого мобильного или стационарного телефона в роуминге.

Платный номер телефона оператора МТС

Индивидуальный подход в помощи и обслуживании всех вопросов частных клиентов мобильной связи предоставляется по короткому номеру 09-90 ;

Данную линию поддержки обслуживают самые высококвалифицированные и опытные специалисты сети оператора.
Решение любых вопросов происходит круглосуточно и ежедневно.
Время ожидания консультанта на линии не превышает 30 секунд после осуществления звонка.
Звонки на привилегированную линию обслуживания абонентов оплачиваются согласно тарифам компании мобильной связи.

Сегодня подробно разберём тарифы МТС для юридических лиц (корпоративных клиентов) на интернет и сотовую связь.

Собственно говоря, креативность, или, по-русски, плотнее к нашей теме – «изобретательность», входит в «программу» оценки деятельности любой сколько-нибудь серьёзной и уважающей себя компании, тем более, работающей на рынке массовых услуг.

Вот только в таком умении показать свою изобретательность есть одна опасность – не переборщить, как бы так не наизобретать, что клиентам уже просто ничего понять будет невозможно. Критерий качества изобретательства на ниве услуг — удобство этого творчества для самих потребителей.

С умением изобретать тарифы у крупнейшей в России сотовой компании с белым яйцом на красном фоне – МТС – всё в порядке. Но, думается, у МТС есть проблемы с умением преподносить своё творчество своим клиентам – тарифов столько, что разобраться в них далеко не простая задача.

Хотя, скорее всего, всё дело в умении правильно преподнести свои идеи.

А идти, безусловно, нужно от потребностей клиентов и представлять тарифы по схеме: «Ситуация, в которой находится или попадает клиент – Какой в ней самый выгодный тариф».

К сожалению, компания идёт по традиционному пути – простому описанию тарифов: «Название – Сколько стоит – Возможности». Клиентам же предоставляется, чаще учась на собственных ошибках, самим выбирать тот, что больше всего подходит.

В общем, представляем корпоративные тарифы МТС для Интернета и сотовой связи на 2019 год, хотя советуем отнестись к ним с предельным вниманием, чтобы минимизировать ошибки выбора. Постараемся быть предельно системными и логичными в описании «высоких» творческих способностей сотрудников МТС.

Сразу замечаем общую характеристику всех тарифов: внутри корпорации (между сотрудниками) все звонки безлимитные, если (внимание!) оформление произведено на один контракт.

Все тарифы идут под слоганом «Умный бизнес». За литерой «М» стоит минимальная цена из всех тарифов — 600 рублей в месяц и:

При работе с другими сетями есть ограничение – не больше 1000 минут разговора, это, другими словами, 16 часов 40 минут без перерыва.
Трафик интернета не должен превысить 10 Гбайт (заметим, фотоаппарат не бог весь какой функциональности Canon Power Shot A470 выдаёт фотографии размером 1944 х 2592, что уже много; если их сохранить в формате JPG с качеством 5, то размер получается чуть менее 400 кб; делим 10 Гиг на 400 кило и получаем – МТС допускает в месяц скачивать 25 тысяч таких фотографий, или по 800 штук каждый день!).
Для любителей обмениваться сообщениями тоже существует ограничение – не более 1000, или по 30 штук каждый день, вполне достаточно для энтузиастов клавиатуры размером с ноготок.
Действует тариф в пределах одного (домашнего, как называет МТС) региона.

А вот тут, внимание! Тариф «Умный бизнес М» по 600 в месяц — это в режиме «Федеральный». Если вы выбираете — «Городской», то уже выскакиваете на цену в 1100 рублей при тех же ограничениях в использовании.

Превышение лимита в 1000 минут, заставляет раскошеливаться за каждую минуту уже по:

2 рубля — за звонок вне сети внутри своей области;
10 – вне сети и вне области;
10,90 – если находитесь вне своей области;
35 – по странам СНГ;
49 – в Европу;
70 – весь остальной мир.

Если превышаете объём скачивания из Интернета, то каждый следующий Гиг уже обойдётся вам в 150 рублей, причём таких пакетов по 1 Гб должно быть не больше 15.

Советуем выяснить этот вопрос в службах МТС – что означает оплата 9,90 руб за трафик в 1 Мб внутри России. Эта непонятная опция есть в условиях тарифа, но с подробными разъясняющими комментариями компания не торопится.

Что касается превышения 1000 сообщений в месяц по «Умный бизнес М». Здесь дополнительно платим за превышение по:

2 рубля – за каждое сообщение внутри региона, и,
3,80 – за сообщение с адресатом вне региона.

В любом случае придётся также платить 5,90 за каждое «международное» сообщение.

Если вы пристрастились к сообщениям в формате MMS, то оно обойдётся вам в 9,90 руб.

Вот полные условия корпоративного тарифа «Умный бизнес М» от российского мобильного оператора МТС. Если вы не хотите разбираться в перипетиях других тарифов, то можете смело остановиться на данном, в конце концов, именно он имеет пометку от МТС – «Рекомендуем».

Этот тариф в режиме «Федеральный» — 1000 руб, в режиме «Городской» — 1500. Далее, аналогично:

При работе с другими сетями ограничение – не больше 2000 минут разговора (суммарно на всех), или 33 часа 20 минут;
Лимит трафика интернета — 15 Гбайт (по нашему критерию – 1200 фото каждый день);
Сообщений — не более 2000, или по 60 штук на день;
Действует тариф также в пределах одного, домашнего, региона.

Превышение лимита в 2000 минут вызывает дополнительную оплату за каждую минуту, которая совпадает с тарифом «Умный бизнес М».

Здесь в режиме «Федеральный» — 1500 руб, «Городской» — 2000. Далее:

При работе с другими сетями ограничение – не больше 4000 минут разговора (суммарно на всех), или 66 часов 40 минут (8 полных рабочих дней).
Лимит трафика интернета — 20 Гбайт (1600 фото каждый день).
Сообщений — не более 3000, или ровно 100 штук на день.
А вот действует этот тариф по всей территории России, в отличие от двух предыдущих, которые ограничены регионом.

Обращаем внимание! Если вы находитесь за пределами Российской Федерации, вам не придётся платить за входящий звонок, но только в том случае, если разговор не превышает 10 минут. Каждая следующая минута уже будет обходиться в 25 рублей (правда, это не касается, если вы угодили в Туркмению, на Кубу, Сейшелы, Мальдивы или в Андорру).

Превышение лимита в 4000 минут вызывает дополнительную оплату за каждую минуту, которая почти полностью совпадает с тарифом «Умный бизнес М». Но есть одно маленькое отступление:

Превышение лимита в 4000 минут, заставляет раскошеливаться за каждую минуту уже по:

8,90 – вне области в сеть или в любую сеть, но своей области;
10,00 – если находитесь вне своей области и вне своей сети.

По данному тарифу в режиме «Федеральный» платим 3500 руб, «Городской» — 4000. Все остальные характеристики тоже выглядят круто:

Никаких ограничений на звонки по всей территории страны и на мобильные любой сети.
Никаких ограничений на трафик интернета.
Сообщение — не более 5000.
Действует, само собой, по всей России.

Также как и в тарифе «L», за пределами России входящий звонок длительностью более 10 минут уже будет обходиться в 25 рублей за минуту. Накладывается ограничение и на трафик Интернета – 100 Мб, что очень даже и немного (только 250 «наших» фоток).

И снова будьте внимательны! Каждая минута разговора по данному тарифу:

35 рублей – по странам СНГ;
49 – в Европу;
70 – весь остальной мир.

Ограничения на SMS-сообщения неизменны, всё та же схема за превышение «2 – 3,80 – 5,90». MMS также 9,90 руб.

Приведённые тарифы являются основными и предназначены для более-менее развёрнутой деятельности организации с устоявшейся структурой.

Если вы пока новичок в своём бизнесе или не уверены в своих сотрудниках, то МТС для начала предлагает тариф «Умный бизнес Start» всего за 400 рублей (режим «Федеральный») или 900 («Городской»).

Ограничения в соответствии с ценой (вернее, обстановкой в компании):

не больше 400 минут разговора на все сети региона и МТС (6 часов 40 минут);
трафик – не более 3 Гбайт (не до фоток, и это справедливо при такой-то обстановке!);
сообщений — не более 400;
действие — в пределах региона.

Все выходы за установленные ограничения аналогичны рекомендуемому тарифу «М», за исключением:

Если превышаете объём скачивания из Интернета, то каждый следующий пакет уже — 75 рублей, всего пакетов – 15, размер каждого в 2 раза меньше – 500 Мб.

Сразу становится понятным, что данный тариф именно для «Старта» работы с мобильной компанией, чтобы наладить отношения и почувствовать своих сотрудников. Через 2-3 месяц обязательно последует переход на другой, более мощный, тариф. А вот, какой — тут нужно думать и рассчитывать условия своей работы.

Корпоративные тарифы МТС сейчас представлены в ограниченном количестве вариантов. Поэтому стоит рассмотреть исключительно действующие решения и рассказать о программах, которые пропали с официального сайта компании.

МТС активно работает с различными компаниями. Корпоративным клиентам уделяется повышенное внимание. Для них разрабатывается большое количество различных планов, которые постоянно меняются и обновляются.

Почему стоит заключить сотрудничество с компанией? Причины следующие:

Предоставляется безлимитная связь внутри компании.
Удается найти подходящий пакет услуг.
Можно выбрать программу с оптимальным количеством СМС, минут и интернета.
Планы оператора достаточно выгодны.
Удается сократить расходы и полноценно пользоваться услугами.
Можно обеспечить компанию связью.
У оператора самая крупная сеть в России.
Компания способна обеспечить высокое качество связи и уверенный прием сигнала.
Фирма давно сотрудничает с корпоративными клиентами и отладила все важные этапы.

Закрытие старых планов

Неизбежно программы устаревают и закрываются. Уже сейчас невозможно найти на сайте корпоративный тариф МТС «Универсальный». Вполне вероятно, что его постигла такая же судьба.

Причина закрытия планов проста – условия уже не соответствуют потребностям абонентов.

Компания может несколько раз обновить программы, но рано или поздно переводит их в архив и заменяет иной линейкой.

Подключиться к официально закрытым планам нельзя. Если переход на них заблокирован, то вы никак не сможете пользоваться программой. Стоит выбрать иной вариант, изучить действующие решения.

В сети нередко предлагается активировать закрытые планы. Но не стоит пользоваться помощью посторонних лиц, если не хотите стать жертвой мошенников. С большой вероятностью вас обманут в итоге.

Абоненты, которые успели подключиться к закрытым программам, могут продолжить пользоваться ими.

Но нельзя исключить возможность корректировки условий оператором или полного окончания поддержки плана через несколько лет.

Множество тарифов уже скопилось в архиве. Они хранятся на специальной странице, чтобы клиенты, пользующиеся данными предложениями, при необходимости смогли ознакомиться с условиями.

Не исключено, что Национальный тариф тоже закрыт компанией. На портале оператора информация о нем отсутствует, как и нет достоверных данных в других источниках.

Тарифы на корпоративную связь от МТС

Изучим программы, предлагаемые для подключения в данный момент. На официальном сайте представлены следующие варианты:

Умный бизнес Старт – абонентская плата 400 р в месяц.
Умный бизнес М – 600 руб.
L – 1000 р.
XL – 1500 р.
Безлимит – 3500 руб.

Программы схожи по основным условиям. Отличается только их наполнение, количество предлагаемых пакетов. Поэтому стоит внимательно изучить потребности сотрудников в услугах связи и определить подходящий вариант.

Общие условия

Линейка Умный бизнес – выбор для современных компаний. В ней представлено все, что может потребоваться сотрудникам во время работы. Предлагается богатое наполнение для активного использования услуг связи.

Разобрать детально каждую программу проблематично, существует ряд нюансов. Узнать о них вы сможете при подборе и подключении. Изучим основные параметры по планам из данной линейки:

По всем тарифам действует безлимит внутри компании. Сотрудники, подключенные по одному контракту, могут звонить друг другу без ограничений и комфортно обращаться.
На все сети выдается 400, 1000, 2000, 4000 минут. По продвинутой программе нет ограничений.
Предоставляется 400, 1000, 2000, 3000 и 5000 СМС.
В план входит 3, 10, 15, 20 или 30 ГБ интернета.
Предложения действуют на территории домашнего региона.

Преимущество – большие пакеты минут. Можно выбрать вариант с учетом общей продолжительности звонков, которые совершаются за пределы компании. Линейка весьма выгодная и позволяет сэкономить средства.

Есть объемные пакеты трафика. Если необходим постоянный доступ в сеть, то удается обеспечить сотрудников интернетом. Они смогут получать информацию и быстро обмениваться ей.

Недостаток – значительные пакеты СМС. Большинство компаний перешли на применение мессенджеров. Сообщениями сотрудники пользуются не так часто. Но MTS продает их, чтобы увеличить прибыль.

Линейка Умный бизнес – единственный вариант, который оператор официально предлагает клиентам.

Нет информации и по корпоративному тарифу МТС «Оптимальный», поэтому стоит обратить внимание на представленные решения.

О стоимости

Стоимость – изменяющийся параметр. Она зависит от ряда факторов:

Региона, в котором происходит подключение.
Экономической ситуации в субъекте.
Предложений конкурентов.

Поэтому параметры в регионах могут отличаться от указанных. Чтобы уточнить информацию, стоит посетить сайт http://www.corp.mts.ru. Система автоматически определит местоположение и предоставит данные по линейке.

Как подключить корпоративный тариф МТС

Подключиться к оператору несложно. Предлагается ряд способов:

Подать заявку с сайта оператора. Сотрудники изучат запрос и свяжутся с вами.
Позвонить по номеру 8 800 250 20 00 .
Лично прийти в салон.

Если решили оставить запрос, то сотрудники оперативно организуют процедуру. Они подготовят все необходимое для подписания контракта, процесс займет немного времени.

Можно лично посетить салон. Нужно:

Найти ближайший офис и уточнить рабочий график.
При посещении салона обратиться к сотруднику.
Предоставить документы.
Он предложит действующие тарифы и поможет сделать выбор.
Оформит соглашение.
Происходит подписание.

Переход

Если хотите активировать другой тариф МТС для корпоративных клиентов, то можно воспользоваться Виртуальным менеджером. Личный кабинет позволяет комфортно управлять счетом и получать основную информацию.

Как осуществить переход?

Откройте сайт https://login.mts.ru.
Для авторизации потребуется указать номер и пароль.
После входа в ЛК проследуйте в раздел с тарифами.
Просмотрите действующие варианты и найдите среди них интересующий.
Откройте вкладку и внимательно изучите условия.
Если устраивают параметры, то можно осуществить подключение.
На телефон поступит уведомление о смене условий.

Как отключить корпоративный тариф МТС

Не стоит искать способы для прямого отключения. Нельзя полностью отказаться от программы тарификации, у абонента должны быть условия для обслуживания. Поэтому осуществить процедуру можно путем подбора иного решения и замены.